Az Intézmény négy szakmai igazgatóság keretében a következő szolgáltatásokat nyújtja: idősek otthona, házi segítségnyújtás, étkeztetés, idősek klubja, időskorúak gondozóháza, támogató szolgálat, pszichiátriai betegek részére nyújtott közösségi és nappali ellátás, bölcsődei ellátás, családsegítés és gyermekjóléti szolgáltatás, család- és gyermekjóléti központ, gyermekek és családok átmeneti otthona.

Szervezeti egységek:

• Gyermekek Napközbeni Ellátása Bölcsőde Igazgatóság
• Célcsoport Specifikus Szociális Ellátások Igazgatósága
• Család – és Gyermekjóléti Szolgálat
• Család – és Gyermekjóléti Központ
• Stratégiai csoport
• Miskolci Családokért és Segítőkért Alapítvány
• Szociális Szakosított Ellátások Igazgatósága