Akadálymentesítési tevékenység:
A fogyatékkal élők esélyegyenlőségét, a minden állampolgárt megillető jogokat és lehetőségeket az 1998. évi XXVI. Törvény és a kapcsolódó jogszabályok biztosítják. Ezen felül az Európai Unión belüli autóbuszos személyszállítási szolgáltatásokat igénybe vevő utasok jogait a 2013.március 1-től érvényben lévő 181/2011/EK rendelet tartalmazza, mely szintén kiemelten foglalkozik azzal, hogy a szolgáltató a fogyatékos és csökkent mozgásképességű személyek szállítása tekintetében köteles megkülönböztetés-mentes hozzáférési feltételeket biztosítani.
Társaságunk gazdasági lehetőségének függvényében törekszünk arra, hogy a fokozatos akadálymentesítéssel lehetővé tegyük, hogy autóbusz-állomásaink és autóbuszjárataink önálló, biztonságos és kényelmes használata mindenki számára elérhető legyen, ideértve azokat is, akiknek speciális létesítményekre, eszközökre, műszaki megoldásokra van szükségük.
Az európai uniós rendeletben, továbbá a 213/2012. Korm. rendeletben foglaltaknak eleget téve, megkezdtünk az utazóközönséggel közvetlen kapcsolatban lévő autóbusz vezetőink képzését a fogyatékossággal összefüggő tudatosság fejlesztésére, valamint a fogyatékossággal élőknek nyújtott segítségre irányuló ismeretekre vonatkozóan.
Akadálymentesítési törekvéseink elsősorban saját tulajdonú autóbusz-állomásainkat érintik. Ezek túlnyomó részén elkészült a peronokra történő akadálymentes feljutást lehetővé tévő rámpa és a szociális helyiség, azaz a mozgássérültek, segítséggel élők által is igénybe vehető mosdó-WC mellékhelyiség is. Kazincbarcikán az Észak-Magyarországi Operatív Program keretében az állomás komplett rekonstrukciója valósult meg, teljes körű akadálymentesítéssel együtt.
Az új járművek beszerzésénél is szem előtt tartjuk a mozgásukban korlátozott utasok utazási lehetőségeinek megkönnyítését és folyamatos bővítését. Az esélyegyenlőség biztosításának részeként emelőszerkezettel ellátott járműveket, alacsonypadlós szóló és csuklós autóbuszokat vásárolunk. A 2016. évi autóbusz-beszerzési tervben 78 db alacsonypadlós, illetve alacsony belépési magasságú jármű szerepel, melyeket elsősorban helyközi viszonylatokban kívánunk közlekedtetni. Jelenleg összesen 182 darab ilyen járművel rendelkezünk.
Azon viszonylatokon, ahol erre lehetőségünk van, a mozgáskorlátozottak utazásának tervezhetősége érdekében az akadálymentes járművekkel végzett járatokról külön tájékoztató menetrendet állítottunk össze, ami társaságunk honlapján megtalálható.
Kérésükre, személyes megkeresésükre számos esetben igyekszünk egyedi igényeiket is kielégíteni egy-egy tervezett utazásuk kapcsán. 
Fontos az infokommunikációs akadálymentesítés is: 2010. évben fejlesztette ki az Észak-Magyarországi Oktatási és Közlekedésfejlesztési Kft. társaságunkkal közösen azt az SOS-INFO oszlopot, mely a fogyatékkal élők utazásban és az autóbusz-állomás használatában való részvételét hivatott megkönnyíteni.
Az elmúlt években autóbusz-állomásaink egy részén olyan, valós idejű menetrendi információkat biztosító dinamikus utastájékoztatási eszközöket telepítettünk, melyek szintén megfelelnek az infokommunikációs akadálymentesítés elveinek, illetve valamennyi autóbusz-állomáson rendelkezünk audiovizuális utastájékoztatással.
Forrás: http://www.emkk.hu